Entrega Confiável e Transparente:

Na Centraltech, garantimos a entrega pontual dos produtos adquiridos em nosso site e televendas. Os prazos de entrega podem variar conforme a região e método de envio escolhido pelo cliente. Confira sempre o prazo estimado na página do produto ou contate nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 5512-5770 para mais informações. Após finalizar o pedido, você receberá a confirmação por e-mail, incluindo o prazo de entrega.

Considerações Importantes:

• Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de eventos imprevistos.
• O cliente é responsável pela escolha e forma de entrega do produto.
• É possível retirar o pedido em nossa empresa mediante agendamento prévio e confirmação por e-mail.
• O valor do frete não é reembolsável.

Cálculo de Frete:

O prazo de entrega é variável conforme a localidade e é calculado a partir da aprovação do crédito pela instituição financeira. Ao inserir um produto no carrinho, o cliente informa o CEP de entrega e visualiza o valor do frete. Produtos em promoção de frete grátis podem ter o frete calculado apenas para outros produtos.

Dicas Importantes:

• Verifique se o endereço de entrega está correto para evitar atrasos.
• Os produtos são enviados após confirmação do pagamento pela instituição financeira.
• O prazo de entrega é baseado nos prazos dos agentes de entrega para sua região.
• Consideramos dias úteis de segunda a sexta, das 8h às 18h.
• Em caso de feriado na região de entrega, acrescente 1 dia útil ao prazo.

Informações Adicionais:

• Entregas são realizadas em horário comercial e protocoladas.
• Qualquer pessoa pode receber a entrega, mediante assinatura e apresentação de documento.
• Não é possível agendar horário de entrega.
• Em caso de dificuldade na entrega, serão feitas até 2 tentativas, com intervalo de até 48 horas entre elas.
• Em caso de avarias na embalagem, recuse o produto e entre em contato conosco em até 24 horas.
• Guarde a embalagem e nota fiscal para trocas ou devoluções.
• Cancelamentos podem ser solicitados em até 7 dias corridos após a entrega.